Se você recebeu esta mensagem de erro: "Parece haver um problema ao processar sua transação, volte e verifique seus detalhes de pagamento e tente novamente". Isso geralmente indica que seu cartão de crédito foi recusado.
Por favor, tente novamente e confirme se os detalhes do cartão que você digitou estão corretos. Além disso, você pode entrar em contato com a empresa do cartão de crédito ou com o banco para resolver essa situação.
Enquanto isso, existem métodos alternativos de depósito que você pode usar, eles serão listados em sua conta de negociação na aba Depósito.
- Observação: a partir de 01/01/2021, todos os bancos europeus aplicaram um código de autenticação de segurança 3D para aumentar a segurança para transações on-line com cartão de crédito / débito. Se você estiver tendo problemas para receber seu código 3D seguro, sugerimos que entre em contato com seu banco para obter assistência.
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Clientes de países europeus devem verificar suas contas antes de depositar.
Para obter mais informações sobre como verificar sua conta, leia os seguintes artigos: