Если при попытке добавить новую учетную запись через клиентский портал вы получаете сообщение об ошибке, это может быть связано с вашим паролем.

Это может произойти после входа в систему, перехода в раздел учетных записей и нажатия кнопки «Добавить учетную запись», когда вместо завершения запроса появляется сообщение об ошибке.

В большинстве случаев это происходит, если ваш пароль не менялся в течение последних пяти месяцев или не соответствует текущим требованиям безопасности.

Для решения этой проблемы обновите свой пароль.

Войдите в свой клиентский портал, перейдите в настройки учетной записи или безопасности и выберите опцию изменения пароля. Убедитесь, что ваш новый пароль соответствует последним критериям безопасности.

После обновления пароля вы сможете создать новую учетную запись без каких-либо проблем.

Если проблема сохраняется после обновления пароля, обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.