Существуют две причины, по которым вы не можете зайти в демо-счет:

1. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете верные данные для входа и повторите попытку (пароль чувствителен к регистру). Если вы столкнетесь с дальнейшими трудностями, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, предоставив как можно более подробную информацию (будет полезен скриншот с сообщением об ошибке).
2. Демо-счета доступны в течение 60 дней, затем они истекают. Если ваш демо-счет был создан более 60 дней назад, то срок его действия истек, вам нужно будет добавить еще один демо-счет.

Вот статья о том, как добавить еще один торговый счет.