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Além disso, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado para a versão mais recente disponível.

Leia este artigo para obter instruções sobre como limpar o cache do seu telefone:Como faço para limpar o cache do meu dispositivo móvel?

Se estiver tendo dificuldades para executar essas ações, você também pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente para obter assistência.