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Questions Fréquemment Posées

Quelles sont les méthodes de retrait disponibles?

En raison de la réglementation anti-blanchiment, les retraits ne peuvent être envoyés que par des méthodes de paiement avec lesquelles vous avez alimenté votre compte. Veuillez noter que vous êtes obligatoirement retirer jusqu'à 200% de votre dépôt sur votre carte de crédit / débit et seulement ensuite, vous pourrez retirer par une autre méthode de paiement  à votre nom propre, selon vos instructions.

 

Par exemple: si vous déposez 1 000 USD par carte de crédit et réalisez un bénéfice de 1 200 USD, les premiers 2 000 USD que vous retirez doivent revenir à la même carte de crédit, avant que vous puissiez retirer les bénéfices par une méthode différente, telle que le virement bancaire et autres méthodes de paiement (uniquement pour les clients non européens).

 

Si vous avez effectué un dépôt via une tierce personne, vous devez retirer 100% de la transaction de dépôt sur le premier mode de paiement.

Quel est le volume de négociation minimum requis avant de pouvoir retirer mon bonus?

Pour pouvoir retirer votre bonus, vous devez exécuter un volume de négociation minimum de 10 000 dans la devise de référence du compte, pour chaque bonus de 1 USD dans les six mois.

  • Le bonus sera versé à la réception des documents de vérification.
  • Le niveau de dépôt requis pour recevoir le bonus est dans la devise de base de votre compte AvaTrade.

 Veuillez noter: que si vous ne négociez pas le montant requis dans les délais, votre bonus sera annulé et supprimé de votre compte de trading.

Pourquoi mon retrait n'est-il pas traité?

Habituellement, les retraits sont traités et envoyés dans un délai de 1 jour ouvrable. Selon le mode de paiement demandé, celui-ci peut prendre un peu plus de temps.

  • Pour les portefeuilles électroniques, cela peut prendre 1 jour.
  • Pour les cartes de crédit / débit, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables
  • Pour les virements électroniques, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

Avant de demander un retrait, veuillez-vous assurer que toutes les conditions sont remplies. Celles-ci peuvent inclure la vérification complète du compte, le minimum de négociation du volume du bonus, une marge utilisable suffisante, une méthode de retrait correcte, etc.

Une fois que toutes les conditions sont remplies, votre retrait sera traité.

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