A veces, su navegador guardará datos en conflicto con las páginas que está intentando visitar; Esto, en particular, puede influir en los formularios en línea, como los widgets de inicio de sesión y la edición de detalles.

Para restaurar la funcionalidad de su navegador, necesitará borrar el caché y las cookies.

Siga las explicaciones a continuación sobre cómo hacerlo en diferentes navegadores (Chrome, Firefox & Explorer), ordenados por compatibilidad con el sitio web de AvaTrade.

• Chrome:

1. Seleccione el botón Menú (tres puntos verticales), en la esquina superior derecha del marco de la ventana:                                                                                                                                                        
2. Haga clic en "Configuración";                                                                                                                                                                                                                                                                                 
3. Desplácese hasta la parte inferior de la ventana y seleccione "Avanzado";                                                                                                                                                                        
4. En el primer cuadro, Privacidad y seguridad, seleccione la última opción: "Borrar datos de navegación";                            
5. Seleccione el período de tiempo (lo ayudará a recordar la última vez que completó con éxito una acción en la página) y el conjunto de datos temporales para eliminar, luego confirme haciendo clic en "Borrar datos";     

• Firefox:

1. Seleccione el botón Menú (tres líneas horizontales), en la esquina superior derecha del marco de la ventana;                                                                                                                     
2. Seleccione la pestaña "Opciones" en el menú;                                                                                              
3. Seleccione la pestaña "Privacidad y seguridad", a la izquierda de la ventana de opciones recién abierta;                                                                                                                 
4. Entre las configuraciones en Privacidad y seguridad, busque "Cookies y datos del sitio" y haga clic en el botón "Borrar datos";                                                                  
5. Seleccione ambos tipos de datos de navegación temporales ("Cookies y datos del sitio" y "Contenido web en caché"), luego haga clic en el botón "Borrar";                                                          
6. Confirme en el siguiente paso para borrar los datos seleccionando el botón "Borrar ahora".    

• Explorer:

1. Seleccione el botón Menú (símbolo de obstrucción), en la esquina superior derecha del marco de la ventana;                                                                                                    
2. Seleccione "Seguridad";                                                                                                                            
3. Luego haga clic en "Eliminar el historial de navegación",                                                                   
4. Seleccione al menos "Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web" y "Cookies y datos de sitios web" y luego haga clic en el botón "Eliminar".

Este procedimiento debería resolver la mayoría de los problemas relacionados con la capacidad de respuesta de la página que pueda encontrar, si el problema ocurre después de borrar su caché y cookies, comuníquese con el Servicio al Cliente para obtener capturas de pantalla de tamaño completo del error ocurrido.