A veces, su navegador guardará datos en conflicto con las páginas que está intentando visitar; Esto, en particular, puede influir en los formularios en línea, como los widgets de inicio de sesión y la edición de detalles.

Para restaurar la funcionalidad de su navegador, necesitará borrar el caché y las cookies.

Siga las explicaciones a continuación sobre cómo hacerlo en diferentes navegadores (Chrome, Firefox & Explorer), ordenados por compatibilidad con el sitio web de AvaTrade.

• Chrome:

1. Seleccione el botón Menú (tres puntos verticales), en la esquina superior derecha del marco de la ventana:                                                                                                                                                        
2. Haga clic en "Configuración";                                                                                                                                                                                                                                                                                 
3. Desplácese hasta la parte inferior de la ventana y seleccione "Avanzado";                                                                                                                                                                        
4. En el primer cuadro, Privacidad y seguridad, seleccione la última opción: "Borrar datos de navegación";                            
5. Seleccione el período de tiempo (lo ayudará a recordar la última vez que completó con éxito una acción en la página) y el conjunto de datos temporales para eliminar, luego confirme haciendo clic en "Borrar datos";     

• Firefox:

1. Seleccione el botón Menú (tres líneas horizontales), en la esquina superior derecha del marco de la ventana;                                                                                                                     
2. Seleccione "Ajustes",                                                                                        
3. Seleccione la pestaña "Privacidad y seguridad", a la izquierda de la ventana de opciones recién abierta;                                                                                                                 
4. Entre las configuraciones en Privacidad y seguridad, busque "Cookies y datos del sitio" y haga clic en el botón "Borrar datos";                                                                  
5. Seleccione ambos tipos de datos de navegación temporales ("Cookies y datos del sitio" y "Contenido web en caché"), luego haga clic en el botón "Borrar";                                                          
6. Confirme en el siguiente paso para borrar los datos seleccionando el botón "Borrar ahora".    

• • Edge:

    1. Seleccione el botón Menú, en la esquina superior derecha del marco de la ventana,

       
       

    2. Seleccione "Configuración",

       
       
       

    3. Haga clic en "Privacidad, búsqueda y servicios" en el menú lateral,

       
       
       
       

    4. Desplácese hacia abajo hasta “Eliminar datos de navegación” y seleccione “Elegir qué borrar”

       
       
       
    5. Seleccione el período de tiempo (recordar la última vez que completó una acción con éxito en la página le ayudará) y el conjunto de datos temporales a eliminar, luego confirme haciendo clic en "Borrar ahora";
       

Este procedimiento debería resolver la mayoría de los problemas relacionados con la capacidad de respuesta de la página que pueda encontrar, si el problema ocurre después de borrar su caché y cookies, comuníquese con el Servicio al Cliente para obtener capturas de pantalla de tamaño completo del error ocurrido.