AvaTrade ist möchte seinen Kunden das bestmögliche Handelserlebnis bieten und dabei sicherzustellen, dass alle Kunden fair behandelt werden.

Sollten Sie Fragen und / oder Bedenken und / oder Probleme und / oder Gründe haben, mit einem Aspekt unseres Service unzufrieden zu sein, wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst.

Probleme können aufgrund von Missverständnissen auftreten und können leicht von unserem Kundendienstteam gelöst werden, das Ihnen gerne weiterhilft und sich bemüht, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Falls unser Kundenservice-Team die Angelegenheit nicht lösen kann oder Sie der Meinung sind, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt und Sie dieses Problem als formelle Beschwerde geltend machen möchten, müssen Sie ein Beschwerdeformular herunterladen und ausfüllen, das auf unserer Website unter den "Rechtlichen Dokumenten" verfügbar ist.

Das ausgefüllte Beschwerdeformular mit den erforderlichen entsprechenden Nachweisen muss an complaints@avatrade.com gesendet werden, um als formelle Beschwerde registriert zu werden.

Die Beschwerdeabteilung wird sicherstellen, dass Ihre Beschwerde gründlich untersucht wird und dass Sie eine faire Lösung erhalten werden.