Иногда ваш браузер сохраняет данные, конфликтующие со страницами, которые вы пытаетесь посетить. В частности, это может влиять на онлайн-формы, такие как данные для входа и редактирование деталей.
Чтобы восстановить функциональность вашего браузера, вам нужно очистить кэш и кукиc.
Пожалуйста, следуйте приведенной ниже интсрукции, как это сделать в разных браузерах (Chrome, Firefox, Yandex и Explorer), упорядоченных по совместимости с веб-сайтом AvaTrade.
-
Chrome:
- Нажмите кнопку меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу окна
- Нажмите на Настройки
- Прокрутите до нижней части окна и выберите Дополнительные
- В первом разделе Конфиденциальность и безопасность выберите последний параметр Очистить историю
- Выберите период времени (вспомните, когда в последний раз вы успешно выполнили действие на странице, вам это поможет) и данные для удаления, затем подтвердите, нажав Удалить данные
-
Firefox:
- Нажмите кнопку Меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу окна
- Выберите вкладку Настройки в меню
- Выберите вкладку Приватность вверху открывшегося окна Настроек
- Среди настроек в разделе Приватность найдите строку Удалить вашу недавнюю историю и нажмите на нее
- Выберите оба типа данных Куки и Кэш и временной промежуток
- На следующем шаге подтвердите удаление данных, нажав на кнопку Удалить сейчас
- Нажмите кнопку Меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу окна
-
Yandex:
- Нажмите кнопку меню (три вертикальные полоски) в правом верхнем углу окна
- Выберите раздел История
- Затем нажмите на Очистить историю внизу открывшегося окна
- Выберите временной промежуток, Файлы, сохраненные в кэше и Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей, а затем нажмите кнопку Очистить
- Нажмите кнопку меню (три вертикальные полоски) в правом верхнем углу окна
-
Explorer:
- Нажмите кнопку Меню (значок шестеренки) в правом верхнем углу окна
- Перейдите в раздел Безопасность
- Затем нажмите на Удалить журнал браузера
- Выберите Временные файлы Интернета и веб-сайтов и Файлы cookie и данные веб-сайтов, а затем нажмите кнопку Удалить.
- Нажмите кнопку Меню (значок шестеренки) в правом верхнем углу окна
Эта процедура должна решить большинство проблем, связанных с чувствительностью страниц, с которыми вы можете столкнуться. Если проблема возникнет после очистки вашего кэша и файлов cookie, обратитесь в службу поддержки клиентов, предоставив полностраничные скриншоты с обнаруженной ошибкой.