Pode haver dois motivos pelos quais você não pode fazer login em sua conta Demo.

1. Por favor, confirme se os detalhes de login que você digitou estão corretos e tente novamente (as senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas). Se você continuar tendo problemas, favor entrar em contato com o Atendimento ao Cliente com o máximo de detalhes possíveis (uma captura de tela de qualquer mensagem de erro seria bom).
2. As contas Demos estão disponíveis por três semanas e, em seguida, elas expiram. Se a sua conta Demo foi criada há mais de 3 semanas e expirou, você precisará adicionar outra conta de demonstração.

Aqui está um artigo sobre como adicionar outra conta de negociação.