Às vezes, seu navegador salva dados conflitantes com as páginas que você está tentando visitar; Isso, em particular, pode influenciar formulários online, como widgets de login e detalhes de edição.

Para restaurar a funcionalidade do seu navegador, você precisará limpar o cache e os cookies.

Por favor, siga as explicações abaixo sobre como fazê-lo em diferentes navegadores (Chrome, Firefox e Explorer), ordenados por compatibilidade com o site AvaTrade.

• Chrome :

1. Selecione o botão Menu (três pontos verticais), no canto superior direito da janela,   
      
     
   
   
2. Clique em "Configurações"  ,
                                                                                                                                                                  
   
   
3. Role a tela até o final e selecione "Avançado",               
   
   
   
   
4. No primeiro quadro, "Privacidade e segurança", selecione a última opção: "Limpar dados de navegação",             
   
   
   
   
5. Selecione o período (lembrando-se da última vez em que você concluiu uma ação com sucesso na página o ajudará) e o conjunto de dados temporários a serem excluídos e confirme clicando em "Limpar dados";    

• Firefox :

1. Selecione o botão Menu (três linhas horizontais), no canto superior direito da janela,     
   
   
   
   
2. Selecione a guia "Opções" no menu,         
                                                             
   
   
   
3. Selecione a guia "Privacidade e Segurança", à esquerda da janela Opções recém-aberta,   
                                                                                                                              
   
   
4. Entre as configurações em Privacidade e segurança, localize "Cookies e Dados de sites" e clique no botão "Limpar dados",                       
   
   
   
   
5. Selecione os dois tipos de dados de navegação temporários ("Cookies e Dados de sites" e "Conteúdo armazenado de sites") e clique no botão "Limpar",                                         
                                                                                                  
   
   
6. Confirme na próxima etapa para limpar os dados selecionando o botão "Limpar agora". 

• Explorer :

1. Selecione o botão Ferramenta (símbolo de obstrução), no canto superior direito da janela,   
   
   
   
   
2. Selecione "Segurança",                         
   
   
   
3. Em seguida, clique em "Excluir histórico de Navegação",                     
   
   
   
4. Selecione pelo menos "Arquivos de Internet Temporários e arquivos de site " e "Cookies e dados de sites" e clique no botão "Excluir". 

Este procedimento deve resolver a maioria dos problemas relacionados à capacidade de resposta da página que você pode encontrar, caso o problema ocorra após a limpeza do cache e dos cookies, entre em contato com o Atendimento ao cliente, fornecendo capturas de tela em tamanho real do erro ocorrido.