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Domande Frequenti

Come aggiorno il mio numero di telefono?

Se desideri aggiornare il tuo numero di telefono elencato nel tuo account, segui questi passaggi:

  1. Accedi nella tua area Il mio conto;                                                                                                                        login.jpg
  2. Cliccca sulla scheda Dettagli personali a sinistra;                                                                                                    personal_details.jpg
  3. Identifica il numero di telefono nella casella Dettagli personali;                                                                step_5.png
  4. clicca sull'icona della matita  pen.jpgper modificare;

5. Aggiorna con il numero corretto e clicca su Invia:       

phone_changed.jpg

Il numero di telefono verrà visualizzato con il nuovo numero salvato.

Come posso recuperare la mia password dimenticata?

Se è necessario modificare la password, è possibile farlo in due modi diversi, di seguito sono riportate le istruzioni per modificare la password utilizzando il widget password dimenticata nella pagina di accesso, in questo articolo viene mostrato come modificare la password dall'area Account personale.

 

  1. Clicca su Hai dimenticato la password? sotto il widget di accesso.                                                                                                                                1.login.png                     
  2.    Digitare il proprio indirizzo e-mail (lo stesso indirizzo registrato su AvaTrade) e clicca su Invia.                                                                                                                           2.email.png                                               
  3. Clicca su Ritorna al login dopo aver ricevuto la conferma che l'e-mail per l'impostazione della password è stata modificata,                                                                                                                                                                                                         3.return.png                                               
  4.  Identifica l'email che ricevi da AvaTrade e clicca sul pulsante Continua qui per procedere alla modifica della password,                                                                                                                      4.link.png                                 
  5. Immettere la data di nascita per mese, giorno e anno, quindi selezionare la nuova password                                                                                                                                                   5.new_pass.png
  6. Una volta soddisfatti tutti i requisiti per la password (un segno di spunta verde accanto al requisito, sotto il modulo), è possibile confermare cliccando sul pulsante "Cambia password!"                                                                                                        6.verify.png                          
  7. Ritorna alla pagina di accesso e inserisci il tuo indirizzo e-mail e Nuova password.

Come posso modificare le impostazioni della lingua in Il mio account?

Se hai bisogno di cambiare la lingua in cui viene visualizzata la tua area Il mio Account, segui questi semplici passaggi e seleziona tra 25 lingue diverse a tua disposizione.

Una volta effettuato l'accesso all'area Il mio account, dovrai:

  1. Seleziona Deti personali dal menu a sinistra;                                                                                                                                                                                                           1.my_account.png 
  2. Identificare la linea corrispondente alla lingua desiderata, nella casella Dettagli personali;                                                                                                               2.language.png  
  3. Clicca sul pulsante Modifica (matita) edit_icon.pngsulla linea corrispondente alla lingua;
  4. Seleziona la lingua che preferisci;                                                                                                                           3.choose.png   
  5. Clicca su Avanti:                                                                                                                                              4.save.png
  6. L'area del  il mio mio account verrà aggiornata e visualizzata nella lingua desiderata.

AvaTrade offre tassi di interesse sui depositi?

Un'innovazione rivoluzionaria per i nostri clienti VIP: ora offriamo interessi sul margine libero dei nostri trader. Ottieni di più per il tuo denaro.

Inizialmente, questa funzionalità esclusiva sarà disponibile per gli account Diamond, Platinum e Gold con un patrimonio netto superiore a $10.000. Comprendiamo l'importanza di riconoscere e premiare il tuo impegno nei nostri confronti, e questa offerta è progettata per fare proprio questo.

Il calcolo degli interessi verrà effettuato giornalmente, garantendo che i tuoi guadagni siano sempre aggiornati. I pagamenti verranno effettuati puntualmente, mensilmente, all'inizio di ogni mese, aggiungendo un livello di comodità alla tua pianificazione finanziaria.

I tassi di interesse di AvaTrade sono annuali e pagati mensilmente:

Diamond Platinum Gold
 USD: 3%  USD: 2%  USD: 1.5%
 EUR: 2%  EUR: 1%  EUR: 0.5%
 GBP: 2.5%  GBP: 1.5%  GBP: 1%

Se decidi di passare a un account Diamond/Platinum/Gold durante il mese, puoi stare tranquillo che il calcolo degli interessi inizierà dall'inizio del mese in cui diventi un titolare di un account Diamond/Platinum/Gold. Vogliamo che la tua transizione sia il più fluida possibile.

*Si prega di notare che le tariffe sono soggette a modifiche immediate.

Per ulteriori domande o dubbi, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Dove posso trovare la cronologia delle mie transazioni monetarie nel mio account?

Se desideri scaricare ed esaminare la cronologia delle tue transazioni, a parte la cronologia del trading, segui questa guida passo passo per assicurarti di avere sempre a portata di mano le tue dichiarazioni.

 

  1. Per prima cosa dovrai accedere alla tua area Il mio conto con il tuo indirizzo e-mail e la password;
      login.png
  2. Nel menu di sinistra troverai, ultima dall'alto, la scheda Le mie informazioni;

    my_info.png
  3. Puoi selezionare il conto di trading specifico a cui sei interessato facendo clic sul menu a cascata e selezionando / deselezionando ciascun conto;
    choose_accounts.png
  4. Una volta che il report include tutti i conti necessari, è possibile scegliere di scaricare o inviare tramite e-mail un file PDF crittografato.
    download.png

 

Nota: la password per il file è il tuo ID cliente univoco riportato sotto il pulsante Scarica

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Dove posso vedere lo storico operazioni?

Puoi visualizzare lo storico del tuo account utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Accedi al tuo storico di trading tramite la funzione di report che è disponibile direttamente da         MetaTrader4; Assicurati che la finestra "Terminale" sia aperta (in caso contrario, vai alla scheda "Visualizza" e clicca su "Terminale").
    1. Vai a "Storico operazioni" sul Terminale (barra della scheda in basso)
    2. Clicca con il tasto destro nella barra -> Seleziona "Salva come rapporto" -> e poi clicca su "Salva"
    3. Se poi cliccchi con il tasto destro sulla pagina del grafico e selezioni "Stampa", dovresti avere l'opzione per salvare come PDF
    4. Sarai in grado di salvarlo o stamparlo direttamente dal browser
    5. Ulteriori informazioni sui report sono disponibili nella"barra in alto cliccando su aiuto e poi su argomenti aiuto  e comparira'- Guida dell'utente"

 

Cos'è il TIN (numero di identificazione fiscale) e perché devo fornirlo?

Un numero di identificazione fiscale (TIN) è un identificatore univoco rilasciato dalle autorità fiscali governative a individui e organizzazioni per monitorare gli obblighi e i pagamenti fiscali. I formati TIN variano nei diversi paesi e possono includere lettere, cifre, simboli o una combinazione di tutti questi elementi. A seconda della giurisdizione, un TIN potrebbe essere noto con nomi diversi, come National Insurance Number (NIN), Social Security Number (SSN), Employer Identification Number (EIN) o Personal Identification Number (PIN).

Per AvaTrade, fornire il TIN è un requisito normativo. Questa informazione è fondamentale per rispettare le normative finanziarie internazionali e garantire una corretta rendicontazione fiscale.

Puoi trovare il tuo TIN su vari documenti ufficiali, a seconda del paese emittente. Ad esempio, nel Regno Unito, il TIN è denominato National Insurance Number (NIN) e può essere trovato su buste paga, P60, lettere relative a tasse, pensioni, benefit o tramite il tuo conto fiscale personale.

Se non sei sicuro del tuo TIN, ti consigliamo di consultare l'autorità fiscale locale per assistenza.

Esempi di TIN comuni:

  • Francia: Numéro Fiscal de Référence (NIF)
  • Italia: Codice Fiscale (CF)
  • Spagna: Documento Nacional de Identidad / Numero de Identidad de Extranjero (DNI / NIE)
  • Portogallo: Número de Identificação Fiscal (NIF)
  • Irlanda: Personal Public Service Number (PPS)

Assicurarsi che il tuo TIN sia correttamente segnalato aiuta AvaTrade a rispettare le normative fiscali e salvaguarda il tuo account da potenziali problemi di conformità.

Per un esempio di come appare un numero di identificazione fiscale per il tuo paese, visita il link sottostante.

Come posso a sapere se il mio account è verificato?

Al fine di migliorare l'esperienza dei nostri clienti e accelerare il processo di verifica degli account, i clienti possono ora vedere lo stato del loro account e se i loro documenti sono stati approvati o rifiutati e perché.

Lo stato di verifica dell'account viene visualizzato nella scheda Carica documenti (sul lato sinistro della pagina Account personale). Una volta aperta quella scheda, vedrai nella parte superiore della pagina:

  • Se il tuo account è stato verificato: (vedrai la schermata) Il tuo account è verificato.
  • Se il tuo account non è stato verificato: (vedrai la schermata) Il tuo account non è verificato.

Dopo aver caricato i documenti nel tuo account, il team di verifica dei documenti esaminerà il documento entro 1 giorno lavorativo. Una volta fatto, lo stato cambierà:

  • Se il documento è approvato, verrà visualizzato un segno di spunta verde accanto ad esso:
  • Se il documento è stato rifiutato, lo stato cambierà in Rifiutato e, al di sotto di esso,verra' specificherà cosa deve essere caricato o corretto nel documento caricato.

Nota: in base ai rigorosi requisiti normativi ai quali è obbligato AvaTrade, i conti che non sono stati verificati entro 14 giorni dal loro primo deposito sono soggetti a blocco.

Come posso fare domanda per diventare un trader professionista?

A causa del regolamento ESMA in vigore dal 29 luglio 2018, la leva finanziaria di tutti i paesi dell'UE è stata notevolmente ridotta.

È possibile tornare ai livelli di leva precedenti facendo domanda per diventare un trader professionista.

Puoi fare domanda direttamente dalla tua area del mio account:

  1. Nell'area Account personale, nelle schede a sinistra, seleziona la scheda "Trader professionale"     1.my_account.png                                                                                                                  
  2. Esamina i requisiti e individua quelli pertinenti a te                                                                                   2.requirements.png                                        
  3. Selezionare le rispettive caselle dei requisiti pertinenti alla propria domanda per lo stato di operatore professionale e compilare i dettagli richiesti, quindi fare clic su Continua                                                                              conditions.png                            
  4. Accetta l'informativa che ti viene presentata prima di cliccare sul pulsante Invia per presentare la tua domanda di trader professionale                                                                                                                3.decleration.png                                                                 
  5. Se uno dei requisiti che soddisfa è una storia di trading sufficiente, a questo punto verrà richiesto di caricare un estratto conto del proprio account di trading (con AvaTrade o altri broker);
    • Cerca il file pertinente e selezionalo                                                                                                   4.to_upload.png                                      
    • Premi il pulsante "Carica",                                                                                                                     5.approve_upload.png                                       
    • Attendere il segno di spunta per il completamento                                                                              6.upload_approved.png                                  
  6. Se al momento non è possibile caricare l'estratto conto, è possibile caricarlo in seguito nella scheda "Carica documenti", dove "Verifica dell'operatore professionale" verrà ora visualizzato sotto le "Linee guida per la verifica"; qui potrai anche caricare le prove necessarie per gli altri requisiti selezionati nella domanda.

               7.my_account_pro_trader.png

Per istruzioni su come caricare documenti nell'area Il mio account:

    

 

Come posso caricare documenti nel mio account?

Avatrade opera secondo i più severi standard normativi. Ciò richiede ai nostri clienti di verificare il proprio account; pertanto, è possibile caricare la documentazione solo attraverso l'area Il mio account.

Per fare ciò, segui semplicemente queste istruzioni:

  1. Accedi all'area Il mio conto con il tuo indirizzo e-mail e password;                                                                                                                                        login.png     
  2. Cliccare sul pulsante Carica documenti sul lato sinistro della pagina;                                                                                                                                                                                upload_docs.png   
  3. Per caricare la tua carta d'identità:
    1. Scegli il tipo di documento che desideri caricare, clicca sull'icona dell'allegato, scegli il documento dalla libreria del tuo PC e clicca su Apri.                                                                                      ID_frontale.png
    2. Quindi, clicca sul pulsante verde Carica.                                                                                                                                                            retro_dell_ID.png  ID_scan__002_.jpg
  4. Per caricare la Prova di indirizzo (Bolletta):
    1. Clicca sull'icona dell'allegato, selezionare il documento dalla libreria del PC e cliccare su Apri.                 bolletta.png 
    2. Quindi, clicca sul pulsante verde Carica.                                                                                                                                                                   bolletta-elettricit_.png
  5.  Vedrai l'icona dei documenti caricati cambiare e, in aggiunta, la data e lo stato del caricamento: (ad esempio, "in attesa di revisione").                                                                                                                                                                                                         not_verified.png     
  6. Seguire l'iter per vedere lo stato di verifica

 Lo stato del documento caricato cambierà entro un giorno lavorativo con l'esito di approvazione o un rifiuto.

Nota: Tutti i documenti devono essere validi, chiari e a pagina intera (tutti e 4 gli angoli visibili). Non possiamo accettare documenti ospitati su servizi cloud. Controlla i nostri requisiti di verifica nel seguente articolo: 
Documents_scan__003_.jpg

Come posso diventare un AVA Professional?

I professionisti Ava devono soddisfare almeno 2 dei 3 seguenti criteri:

  1. Sufficiente attività di trading negli ultimi 12 mesi

Hai effettuato transazioni, di dimensioni significative, sul mercato rilevante con una frequenza media di 10 lotti per trimestre nei quattro trimestri precedenti (con AvaTrade e / o altri fornitori). Mercato rilevante - Derivati ​​OTC come CFD con leva, Forex, Spread Betting.

  • Estratti conto recenti in pdf da conti di trading con broker regolamentati sono richiesti come prova che soddisfi i requisiti di trading.
  1. Rilevante esperienza nel settore dei servizi finanziari

Lavori o hai lavorato nel settore finanziario da almeno un anno in una posizione professionale che richiede la conoscenza delle operazioni o dei servizi previsti.

  • Settore finanziario rilevante
  • Qual è / era il tuo ruolo?
  • Specificare la società finanziaria in cui ha acquisito esperienza.
  • Una lettera del datore di lavoro che confermi che sei stato impiegato per più di un anno nel settore finanziario e che il tuo ruolo richiedeva la conoscenza di derivati/trading con leva OTC è richiesta come prova che soddisfi i requisiti di esperienza relativi ai requisiti di trading.
  1. Portafoglio strumenti finanziari di oltre € 500.000 (inclusi risparmio di cassa e strumenti finanziari)

Portafoglio strumenti finanziari di oltre 500.000 euro. Gli strumenti finanziari includono azioni, derivati ​​(solo depositi in contanti effettuati per finanziare / profitti realizzati dall'investimento in derivati), strumenti di debito e depositi in contanti. Non include portafogli immobiliari, proprietà diretta di merci o valori nozionali di strumenti con leva.

  • Estratti conto bancari recenti (eStatements) e/o estratti conto in pdf da conti di trading con broker regolamentati sono richiesti come prova che soddisfi il requisito di portafoglio di strumenti finanziari di oltre € 500.000.

Ho caricato i miei documenti. Il mio account è verificato ora?

Non appena i tuoi documenti vengono caricati nella pagina Il mio account, vedrai il loro stato nella sezione Carica documenti;.

  • Vedrai immediatamente il loro stato, ad esempio: In attesa di visione e il tempo passato dal caricamento.
  • Una volta approvati, vedrai un segno di spunta verde accanto al Tipo di documento che è stato approvato
  • Se vengono rifiutati, vedrai il loro stato modificato in Rifiutato e ciò che invece devi caricare.

Una volta caricati i documenti sul tuo account, il team di verifica dei documenti li esaminerà e li elaborerà entro 1 giorno lavorativo.

Assicurati di caricare tutti i documenti tramite Il mio account per evitare ritardi, puoi trovare informazioni su come caricare i documenti nella relativa sezione nelle nostre FAQ.

 

Dove posso inviare i miei documenti per la verifica?

La verifica del tuo account e' semplice e veloce. Tutto quello che devi fare è caricare i tuoi documenti accedendo al tuo account AvaTrade. Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Carica documenti".

Come caricare i tuoi documenti:

  1. Accedi al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e password.
  2. Clicca sul pulsante "Carica documenti" visualizzato nel lato sinistro della pagina,
  3. Scegli il tipo di documento che stai caricando
  4. Clicca sull'icona dell'allegato (una graffetta); e si aprirà una finestra nella quale sara' possibile selezionare il documento (dalla libreria del PC).  Cliccca su Apri, quindi fai clicca di nuovo sul pulsante verde Carica.
  5. Verrà visualizzata l'icona che indica la modifica del tipo di documento (non è necessario caricare più di un documento per tipo).

I documenti verranno elaborati entro 1 giorno lavorativo (sabato e domenica non sono  lavorativi). Puoi anche monitorare il processo sullo stato di verifica del tuo account.

Nota: tutti i documenti devono essere copie valide, chiare e a pagina intera (tutti i 4 angoli sono visibili). Non possiamo accettare documenti in screenshot.

 

ID_scan__002_.jpgDocuments_scan__003_.jpg

Controlla i nostri requisiti di verifica nel seguente articolo:
Quali documenti devo fornire per verificare il mio account?

Assicurati che i tuoi documenti siano salvati nel formato corretto e che il nome del tuo file contenga solo lettere o numeri; qualsiasi altro carattere non sarà valido.

  • I clienti dei paesi europei devono completare la verifica del conto prima di effettuare un versamento/deposito.

Quali documenti devo fornire per aprire un account?

Per verificare il tuo account dovrai fornire i seguenti documenti:

 

  1. Prova di identità - Una copia a colori di un documento d'identità valido rilasciato dal governo
  • Passaporto
  • Carta d'identità
  • Patente di guida

Tutti i documenti devono contenere le seguenti informazioni: nome, foto, data di nascita, data di scadenza. I dettagli devono corrispondere a quelli con cui hai registrato il tuo account. Devono essere inviati entrambi i lati della carta d'identità o della patente di guida.

ID_scan.jpg

  1. Prova dell'indirizzo - Il documento deve contenere il tuo nome, indirizzo e data di emissione - non più vecchio di 6 mesi e può essere uno dei seguenti:
  • Estratto conto bancario/estratto conto carta di credito o documento coordinate bancarie
  • Bolletta luce, acqua o gas (Conta Utilità)
  • Fattura delle tasse comunali
  • Cellulare o telefono fisso
  • Smaltimento rifiuti da parte degli enti locali
  • Dichiarazione rilasciata e firmata da Polizia e Commissario di giuramento
  • Lettera del tuo comune locale
  • Fattura Internet

I dettagli devono corrispondere a quelli con cui ti sei registrato.

Documents_scan.jpg

  • Non si accettano lettere, ricevute, documenti medici, documenti universitari o scolastici, contratti di locazione, documenti ritagliati, copie screenshot, documenti più vecchi di 6 mesi, documenti con indirizzo casella postale o dichiarazioni al dettaglio per la verifica.
  • Tutti i documenti devono essere leggibili, facilmente consultabili e identificabili con tutti gli angoli ben visibili. Se il tuo documento è protetto da password, ti preghiamo gentilmente di fornire la password al nostro servizio clienti.

Per i depositi di terze parti, invia i documenti per entrambe le parti come sopra elencato insieme a un modulo POA (Power of Attorney) firmato.

  • Si prega di notare che i clienti dei paesi europei devono verificare i propri conti prima di depositare.
  • Inoltre, i clienti sono tenuti ad aggiungere il proprio numero di identificazione del contribuente (TIN) durante il processo di verifica.

Se riscontri difficoltà nell'eseguire queste azioni, puoi anche chatta con noi.

Come posso cancellare una richiesta di prelievo?

Se hai effettuato una richiesta di prelievo nell'ultimo giorno ed è ancora nello stato In sospeso, puoi annullarla accedendo all'area Il mio account;

  1. Apri la scheda "Prelieva fondi" a sinistra;                                                                                                                                                                                                                1._tab.png 
  2. Qui puoi vedere la sezione "Prelievi in sospeso";                                                                                                                                                                                                   2._pending_wd.png                                                                                                          
  3. Cliccare su di esso e contrassegnare la richiesta di prelievo che si desidera annullare selezionando la casella;                                                                                                                                                                                               3._choose_wd.png                                                                                                                                                                           
  4. A questo punto è possibile cliccare sul pulsante "Annulla prelievi";                                                                  4.choose_pending_wd.png 
  5. I fondi torneranno sul tuo conto di trading e la richiesta verrà annullata:                                                                                              5._approve.png

Nota: le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore lavorative dal momento della richiesta (il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi).

Ho fatto un deposito. Dov'è il mio bonus?

Una volta che il tuo account è stato completamente verificato, il tuo bonus verrà automaticamente accreditato nel  tuo account.

Per informazioni sui tipi di documenti richiesti per la verifica dell'account, clicca qui.

Se desideri saperne di più sulle nostre offerte per diversi regimi normativi, clicca qui.

Come posso prelevare fondi?

Vuoi prelevare fondi dal tuo account? Nessun problema!

Segui questi semplici passaggi:

  1. Accedi al tuo conto di trading con il tuo indirizzo e-mail e password.
  2. Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione di prelievo.                                                                                                                                                                                     1._click_wd.png   
  3. Compila un modulo di prelievo online tramite il tuo account;                                                                                
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  4. Il tuo prelievo verrà elaborato entro le prossime 24 ore lavorative.

Nota: per completare il prelievo, il tuo account deve essere completamente verificato.

Quali sono i metodi di prelievo disponibili?

A causa delle normative antiriciclaggio, i prelievi possono essere inviati solo tramite metodi di pagamento con cui hai finanziato il tuo conto. Ti preghiamo di notare che puoi prelevare fino al 100% del tuo deposito sulla tua carta di credito / debito, e solo in seguito puoi ritirare con un altro metodo a tuo nome come da istruzioni.

Ad esempio: se hai depositato $ 1.000 con carta di credito e hai realizzato un profitto di $ 1.200, i primi $ 1.000 che ritiri devono tornare sulla stessa carta di credito con cui hai depositato, ed in seguito potrai prelevare I restanti profitti con un altro metodo come il bonifico bancario e altri  mezzi di pagamento, (Solo per clienti non UE).

Se hai effettuato un deposito tramite terze parti, devi prelevare il 100% dell depositato sul primo metodo di pagamento.

 

Qual è il volume minimo di trading richiesto prima di poter ritirare il mio bonus?

Per fare in modo che il tuo bonus  venga monetizzato, devi eseguire un volume di trading minimo di 20.000 nella valuta di base del tuo conto, per ogni  $ 1 di bonus ricevuto entro sei mesi.

  • Il bonus verrà pagato solamente a ricevimento dei documenti di verifica.
  • Il deposito richiesto per ricevere il bonus è nella valuta di base del tuo account AvaTrade

Nota, se non generi il volume richiesto entro il periodo di tempo indicato, il tuo bonus verrà annullato e rimosso dal tuo conto di trading.

I bonus potrebbero non essere applicabili nella tua giurisdizione, se desideri saperne di più sulle nostre offerte per diversi regimi normativi, clicca qui.

Perché il mio prelievo non viene elaborato?

Generalmente, i prelievi vengono processati e inviati entro 1 giorno lavorativo, a seconda del metodo di pagamento richiesto e potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo per vederlo nel tuo saldo.

  • Per i portafogli elettronici potrebbe essere necessario 1 giorno.
  • Per le carte di credito / debito potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi.
  • Per i bonifici potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi.

Prima di richiedere un prelievo, assicurati che tutti i requisiti siano soddisfatti. Questi possono includere la verifica completa dell'account, la negoziazione minima del volume del bonus, un margine utilizzabile sufficiente, un metodo di prelievo corretto e altro.

Una volta soddisfatti tutti i requisiti, il tuo prelievo verrà elaborato.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i fondi ritirati

I ritiri vengono in genere processati e inviati entro 1 giorno lavorativo.

Una volta che il prelievo è stato approvato e processato, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per ricevere il pagamento:

  • Per carte di credito / debito - fino a 5 giorni lavorativi
  • Per i portafogli elettronici: fino a 1 giorni
  • Per E-wire: fino a 3 giorni
  • Per i bonifici - fino a 10 giorni lavorativi (a seconda del paese e della banca)

Nota: sabato e domenica non sono considerati giorni lavorativi

Quanto tempo ci vuole per depositare?

AvaTrade offre diversi metodi di deposito e i loro tempi di elaborazione differiscono.

Prima di procedere e finanziare il tuo account, assicurati che il processo di verifica del tuo account sia completato e che tutti i tuoi documenti caricati siano stati approvati.

Se si utilizza una normale carta di credito / debito, il pagamento deve essere accreditato immediatamente *. In caso di ritardo, contattare il servizio clienti.

I pagamenti elettronici (ad es. Moneybookers (Skrill), PayPal) verranno accreditati entro 24 ore, i depositi tramite bonifico bancario possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della banca e del paese (assicurati di inviarci una copia del bonifico per il rintracciamento).

* Se questo è il tuo primo deposito con carta di credito, potrebbero essere necessari fino a 1 giorno lavorativo per accreditare i fondi sul tuo conto a causa della verifica di sicurezza.

 

  • Nota bene: dal 1/1/2021, tutte le banche europee hanno applicato un codice di autenticazione di sicurezza 3D, per aumentare la sicurezza delle transazioni online con carta di credito/debito. Se hai problemi con la ricezione del tuo codice di sicurezza 3D, ti suggeriamo di contattare la tua banca per assistenza.
  • I clienti dei paesi europei devono completare la verifica del conto prima di effettuare un versamento/deposito.

    Quali documenti devo fornire per aprire un account?

    Come posso caricare documenti nel mio account?

Qual è l'importo minimo che posso depositare per aprire un conto?

L'importo minimo del deposito dipende dalla valuta di base del tuo account *:

Deposito tramite carta di credito, bonifico bancario o portafogli elettronici:

  • Conto USD - $ 100 USD
  • Conto in EUR - € 100
  • Conto GBP ** - £ 100
  • Conto AUD ** - AUD $ 100

** AUD è disponibile solo per i clienti australiani, GBP è disponibile solo per i clienti del Regno Unito.

Cosa devo fare se la carta di credito che ho usato per depositare è scaduta?

Se la tua carta di credito è scaduta dall'ultimo deposito, puoi facilmente aggiornare il tuo account AvaTrade con la nuova carta.

Quando sei pronto per effettuare il tuo prossimo deposito, accedi semplicemente al tuo account e segui le normali procedure di deposito inserendo i dettagli della nuova carta di credito e fai clic  deposita.pngsul pulsante.

La tua nuova carta apparirà nella sezione Deposito sopra qualsiasi carta di credito precedentemente utilizzata.

Leggi l'articolo per imparare passo passo come effettuare un deposito: Come posso effettuare un deposito? 

In caso di problemi, è sempre possibile contattare il servizio clienti.

Come posso disconnettere il mio account da una piattaforma di trading automatico?

Per disconnetterti da una piattaforma di trading automatico, procedi nel seguente modo:

  • Come disconnettersi da DupliTrade:

Prima di disconnettersi da DupliTrade, le posizioni aperte devono essere chiuse. Queste posizioni possono essere chiuse manualmente sulla tua piattaforma di trading, puoi anche disconnetterti dal tuo fornitore di strategia scelto su DupliTrade selezionando "Impostazioni account live", seguito da "Disconnect".

Questa opzione ti consente di gestire manualmente la chiusura o lasciare che la strategia la chiuda per te. Una volta chiuse le posizioni, ti preghiamo di contattarci per richiedere la disconnessione del tuo account. Ricorda sempre di includere il numero del tuo account nella tua e-mail.

  • Come disconnettersi da ZuluTrade:

Prima di disconnettersi da ZuluTrade, le posizioni aperte devono essere chiuse. Queste posizioni possono essere chiuse manualmente sulla tua piattaforma di trading o accedendo al tuo account ZuluTrade e selezionando "Chiudi negoziazione" nella scheda posizioni.

Una volta chiuse le posizioni, ti preghiamo di contattarci e richiedere la disconnessione del tuo account da ZuluTrade.

Ricorda sempre di includere il numero del tuo account nella tua e-mail.

  • Come disconnettersi dal segnale MQL5:

Per disconnettersi dal segnale MQL5, andare sulla piattaforma MT4 e selezionare dalla barra delle applicazioni: "Strumenti" e poi "Opzioni". Nella scheda Segnali, deseleziona "Abilita abbonamento segnale in tempo reale".

Nessuna operazione verrà copiata sul tuo account dopo che questa opzione è stata disabilitata.

Nota: assicurati di annullare l'iscrizione a qualsiasi sistema di trading scelto, in modo che non vi siano posizioni aperte quando l'account è disconnesso. L'account NON può essere disconnesso se ci sono posizioni aperte o ordini pendenti.

Cos'è un CFD?

I contratti per differenza (CFD) sono popolari prodotti finanziari derivati Over The Counter (OTC), che ti consentono di fare trading sul movimento dei prezzi di attività finanziarie, inclusi indici, future, materie prime, azioni e fondi negoziati in borsa, senza possedere effettivamente il sottostante Risorsa.

 

Il vantaggio principale del trading di CFD è la flessibilità di fare trading contro i movimenti di prezzo senza effettivamente acquistare o vendere le attività finanziarie fisiche. I nostri CFD derivano il loro prezzo dall'asset sottostante. Puoi negoziare CFD se ritieni che il prezzo di uno strumento finanziario possa aumentare di valore (rafforzarsi) e anche se pensi che probabilmente scenderà (indebolirsi). Il tuo profitto o la tua perdita nel trading di CFD online è determinato dalla differenza tra il prezzo che acquisti e il prezzo che vendi.

Qual è il saldo minimo su un conto demo?

I conti demo sono pensati per I nuovi traders per fare pratica sulle funzionalita' della piattaforma di Ava Trade prima di finanziare il propioconto con danaro reale

Per questo motivo la politica di AvaTrade è di fornire solo un saldo Demo standard, fissato a $ / € / £ 10.000, in modo da consentire un margine sufficiente per la pratica.

Su che cosa posso operare in AvaTrade?

In AvaTrade puoi trovare una varietà di strumenti in tutti i principali mercati. Vedere l'elenco degli strumenti disponibili e le loro informazioni.

  •  Notare le schede sopra la tabella per modificare il tipo di strumenti che si sta visualizzando

 

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