Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur votre application mobile AvaTradeGo, cela peut être dû à un excès de données temporaires dans la mémoire cache de l'application.
Vous pouvez facilement exclure cette possibilité en effaçant le cache de l'application en suivant ce guide simple.
Pour les systèmes d'exploitation Android:
- Ouvrez le menu Paramètres. Cela peut être fait en appuyant sur l'icône dans votre nuance de notification;
- Recherchez des applications (ou des applications installées, selon votre appareil) dans le menu, puis recherchez l'icône de l'application AvaTradeGo;
- Appuyez sur Stockage: le bouton pour Vider le cache deviendra disponible;
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache
Pour le système d'exploitation Apple:
- Localisez l'icône Paramètres et ouvrez-la;
- Cliquez sur Général => Stockage iPhone;
- Localisez l'icône de l'application AvaTradeGo
- Cliquez sur Offload App pour vider son dossier temporaire
- Redémarrez l'application AvaTradeGo et entrez vos informations de connexion.