Kliknij tutaj, aby zobaczyć polską wersję lub przejrzyj poniżej
If you received this error message: "There appears to be a problem processing your transaction, please go back and verify your payment details and try again” it usually indicates that the deposit attempt was not successful.
Please try again and confirm the card details you entered are correct, additionally, you can contact your credit card company or bank to resolve it.
In the meantime, there are alternative deposit methods you can use, they will be listed in your trading account under the Deposit tab.
- Please note: From 1/1/2021, all European banks applied a 3D security authentication code, to increase the security for online credit/debit card transactions. If you are experiencing issues with receiving your 3D secure code, we suggest contacting your bank for assistance.
Otrzymałem komunikat o błędzie dotyczący problemu w mojej transakcji. Co to znaczy?
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie: „Wygląda na to, że podczas przetwarzania Twojej transakcji wystąpił problem, wróć, zweryfikuj szczegóły płatności i spróbuj ponownie” zwykle oznacza to, że próba wpłaty nie powiodła się.
Spróbuj ponownie i potwierdź, że wprowadzone dane karty są poprawne. Dodatkowo możesz skontaktować się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem, aby rozwiązać ten problem.
W międzyczasie istnieją alternatywne metody wpłat, z których możesz skorzystać, zostaną one wymienione na Twoim koncie handlowym w zakładce Wpłata.
- Uwaga: od 1.01.2021 r. wszystkie europejskie banki stosowały kod uwierzytelniania 3D, aby zwiększyć bezpieczeństwo transakcji internetowych kartą kredytową/debetową. Jeśli masz problemy z otrzymaniem bezpiecznego kodu 3D, zalecamy skontaktowanie się z bankiem w celu uzyskania pomocy.
Należy pamiętać, że tekst został wygenerowany za pomocą oprogramowania do tłumaczenia.