Wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten: "Bei der Verarbeitung Ihrer Transaktion ist ein Problem aufgetreten. Gehen Sie zurück und überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen. Versuchen Sie es erneut." Dies weist normalerweise darauf hin, dass Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde.
Bitte versuchen Sie es erneut und bestätigen Sie, dass die von Ihnen eingegebenen Kartendaten korrekt sind. Sie können sich auch an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank wenden, um eine Lösung zu finden.
In der Zwischenzeit gibt es alternative Einzahlungsmethoden, die in Ihrem Handelskonto unter der Registerkarte "Einzahlung" aufgeführt werden.
- Bitte beachten Sie: Seit dem 1.1.2021 wenden alle europäischen Banken einen 3D-Sicherheitsauthentifizierungscode an, um die Sicherheit für Online-Kredit- / Debitkarten Transaktionen zu erhöhen. Wenn Sie Probleme beim Erhalt Ihres 3D-Sicherheitscodes haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
- Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto verifiziert sein muss, bevor Sie Trades eröffnen können.
Weitere Informationen zur Verifizierung Ihres Kontos finden Sie in den folgenden Artikeln:
Welche Dokumente muss ich bereitstellen, um ein Konto zu eröffnen?