التعليمات و مركز المساعدة

إذا أردت في تغيير رقم هاتفك المدرج في حساب التداول الخاص بك ، فالرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى منطقة "حسابي".                                                                                                                                                    
2. من القائمة على اليمين انقر على "تفاصيل شخصية".                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
3.  في مربع "تفاصيل شخصية" تجد هناك "رقم الهاتف" ؛
4. انقر على علامة  لتغيير رقم الهاتف.
5. هناك تسجل رقم الهاتف الجديد ، ثم انقر على "إرسال":

ستجد رقم الهاتف الجديد الذي قمت بحفظه ، مسجل في منطقة "تفاصيل شخصية".

إذا كنت ترغب في تحديث كلمة السر الخاصة بك وقمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى منطقة "حسابي" ، فاتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. في منطقة "حسابي" ، انقر على "تفاصيل شخصية" في اليمين القائمة ؛                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        
2. إذهب الى مربع تغيير كلمة المرور في الأسفل وانقر على صورة القلم ؛
3. و بعدها ستجد سطران لإدخال كلمة المرور الحالية ثم كلمة المرور الجديدة ؛
4. يجب أن تتضمن كلمة المرور الجديدة من الأحرف الصغيرة والكبيرة بالنجليزية، ولا تقل عن ثمانية أحرف على الأقل ، وتشمل رقم واحد على الأقل ، غير مسموح باستخدام الحروف الخاصة (_!@#$%^&*؛) ؛
5. انقر على "إرسال" ؛
6. وبذلك يتم تحديث كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.

في حالات نادرة ، قد يستغرق تحديث AvaMetaTrader حتى 15 دقيقة لاستخدام كلمة المرور الجديدة. يمكنك أيضًا 

تحتاج إلى تغيير كلمة السر الخاصة بك ، هناك طريقتين مختلفتين ، للمعلومات لتغيير كلمة السر الخاصة بك باختيار علامة "هل نسيت كلمة المرور" في صفحة "تسجيل الدخول" ، هذه المقالة توضح كيفية تغيير كلمة السر الخاصة بك من منطقة "حسابي".

1. انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط تحت متطلبات تسجيل الدخول;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
2. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني (نفس العنوان الذي سجلته في AvaTrade) وانقر على "إرسال";                                                                                                                                                                                                                                                                                      
3. انقر على "العودة لتسجيل الدخول" بعد ان تتلقى التأكيد تم إرسال رسالة البريد الإلكتروني تتضمن تعليمات ضبط كلمة المرور;                                                                                                                                                                                                                              
4. إذهب للبريد الإلكتروني المرسل من AvaTrade ثم انقر على "للاستمرار اضغط هنا" للمتابعة لتغيير كلمة السر الخاصة بك ;                                  
5. أدخل تاريخ الميلاد حسب الشهر واليوم والسنة ، ثم اختر كلمة السر الجديدة ;                                                                                                                            
6. بمجرد تلبية جميع متطلبات كلمة المرور (تظهر علامة خضراء بجوار القائمة ، أسفل النموذج) ، يمكنك التأكيد بالنقر على "تغيير كلمة المرور" ;                                                                                                                                                                                                        
7. ارجع إلى صفحة تسجيل الدخول ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة السر الجديدة.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير لغة العرض في منطقة "حسابي" ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة لاختيار من بين قائمة 25 لغة مختلفة تحت تصرفك.

بمجرد تسجيل الدخول إلى منطقة حسابي ، اتجه إلى:

1. اختر " تفاصيل شخصية" من القائمة اليمنى ؛                                                                                                                                                                                  
2. إذهب إلى سطر المقابل "اللغة" المرغوبة ، في مربع "تفاصيل شخصية" ؛                                                               
3. انقر على زر (قلم رصاص ) للإضافة على الخط المقابل "اللغة" ؛
4. اختر اللغة التي تريدها ؛                                                                                                                                         
5. ثم انقر على "إرسال"  ؛                                                                                                                                        
6. سيتم تحديث منطقة "حسابي" وستظهر باللغة التي اختارها.

في حالة رغبتك في تغيير أي من معلومات تفاصيل حسابك ، يرجى الاطلاع أدناه على التفاصيل التي يمكن تحديثها:

توضح هتان المقالتان كيف يمكنني تغيير اللغة في منطقة "حسابي"؟ و إعدادات اللغة في منصة MT4 الخاصة بك.

توضح هتان المقالتان كيفية تحديث رقم الهاتف في منطقة حسابي و كيفية تحديث كلمة مرور حساب التداول.

إذا كنت ترغب في تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو اسمك المسجل ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

تطور مبتكر لعملائنا VIP - نحن الآن ندفع فوائد على هامش التداول الحر لمتداولينا. احصل على المزيد مقابل أموالك.

في البداية، سيكون هذا الميزة الحصرية متاحة لحسابات الـ Diamond, Platinum, Gold التي تمتلك أرصدة أكبر من 10,000 دولار. نحن ندرك أهمية التعرف على ومكافأة التزامك تجاهنا، وهذا العرض مصمم لذلك بالضبط.

سيتم احتساب أسعار الفائدة يوميًا، مما يضمن تحديث أرباحك دائمًا. سيتم سداد الدفعات بدقة، شهريًا، في بداية كل شهر، مما يضيف طبقة من الراحة إلى تخطيطك المالي.

أسعار الفائدة في AvaTrade هي سنوية وتُدفع شهريًا:

إذا قررت الترقية إلى حساب Diamond, Platinum, Gold خلال الشهر، فاطمئن أن حساب الفائدة سيبدأ من بداية الشهر الذي تصبح فيه حائزًا على حساب Diamond, Platinum, Gold. نريد أن تكون انتقالك سلسًا قدر الإمكان.

* يرجى ملاحظة أن الأسعار تخضع للتغيير الفوري.

لأي أسئلة أو مخاوف إضافية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

إذا كنت ترغب في تنزيل سجل حوالتك وفحصه ، بغض النظر عن تاريخ التداول الخاص بك ، فالرجاء اتباع هذا خطوات بكل سهولة معرفة سجلك في أي وقت.

1. في بداية سجل الدخول إلى منطقة "حسابي" باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك ؛
2. في القائمة اليمنى سجد "معلوماتي" ؛                                                                                                                                                            
3. حدد حساب التداول المراد الذي تريده من خلال النقر على المربع في قائمة واختيار / إلغاء تحديد رقم حساب التداول ؛
4. بمجرد أن اختيارك التقرير جميع الحسابات التداول التي تحتاج إليها ، هناك تختار تحميل على ملف PDF المشفر أو إرساله إلى البريد الإلكتروني.                                                                                                                                                                                                        

ملاحظة: كلمة المرور لملف PDF هي معرف العميل الفريد الخاص بك والذي تراه مباشرة أسفل الزر "التحميل":

يمكنك عرض سجل حسابك باستخدام أحد الطرق التالية:

• يمكنك الوصول إلى سجل التداول الخاص بك من خلال ميزة التقارير المتوفرة مباشرة عن طريق ميتاتريدر 4 ؛ تأكد من أن نافذة "المنصة" مفتوحة (إذا لم تكن مفتوحة ، فانتقل إلى القائمة "عرض" ثم انقر على "المنصة").

1. انتقل إلى "تاريخ الحساب" على المحطة الطرفية (شريط علامات السفلي) ؛                                                     
2. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان -> حدد "الحفظ في صورة تقرير" -> انقر على "حفظ"                              سيؤدي هذا إلى فتح بيان حساب الخاص بك الذي سيتم فتحه في برنامج في بوابة جديدة.                                 
3. إذا نقرت بزر الماوس الأيمن على صفحة المتصفح واخترت "طباعة" ، فمن المؤكد أن يكون لديك خيار الحفظ كملف PDF.
4. ستكون قادرًا على حفظها أو طباعتها مباشرةً من المتصفح.
5. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التقارير على "مواضيع للمساعدة" في نافذة "مساعدة" في خيارات الرئيسية فالاعلى.

• هناك طريقة أخرى لعرض سجل التداول الخاص بك وهي بتسجيل الدخول إلى حساب الخاص بك على موقع AvaTrade بعد تسجيل الدخول إلى حسابك (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر):                                             

1. انقر على الرابط "كشف الحساب" الذي يوجد تحتها كل من تفاصيل حساباتك.                                                             

رقم التعريف الضريبي (TIN) هو معرف فريد تصدره السلطات الضريبية الحكومية للأفراد والمؤسسات لتتبع الالتزامات الضريبية والمدفوعات. تختلف تنسيقات رقم التعريف الضريبي عبر البلدان المختلفة ويمكن أن تتضمن أحرفًا أو أرقامًا أو رموزًا أو مزيجًا من كل هذه العناصر. اعتمادًا على الولاية القضائية، قد يُعرف رقم التعريف الضريبي بأسماء مختلفة، مثل رقم التأمين الوطني (NIN)، أو رقم الضمان الاجتماعي (SSN)، أو رقم تعريف صاحب العمل (EIN)، أو رقم التعريف الشخصي (PIN).

بالنسبة لشركة AvaTrade، يعد تقديم رقم التعريف الضريبي الخاص بك متطلبًا تنظيميًا. هذه المعلومات ضرورية للامتثال للوائح المالية الدولية وضمان الإبلاغ الضريبي السليم.

يمكنك العثور على رقم التعريف الضريبي الخاص بك في العديد من المستندات الرسمية، اعتمادًا على البلد المصدر. على سبيل المثال، في المملكة المتحدة، يُشار إلى رقم التعريف الضريبي باسم رقم التأمين الوطني (NIN) ويمكن العثور عليه في كشوف المرتبات، أو نماذج P60، أو الرسائل المتعلقة بالضرائب، أو المعاشات التقاعدية، أو المزايا، أو من خلال حسابك الضريبي الشخصي.

إذا لم تكن متأكدًا من رقم التعريف الضريبي الخاص بك، فمن المستحسن استشارة هيئة الضرائب المحلية للحصول على المساعدة.

أمثلة على أرقام التعريف الضريبي الشائعة:

• فرنسا: Numéro Fiscal de Référence (NIF)
• إيطاليا: Codice Fiscale (CF)
• أسبانيا: Documento Nacional de Identidad / Numero de Identidad de Extranjero (DNI / NIE)
• البرتغال: Número de Identificação Fiscal (NIF)
• أيرلندا: Personal Public Service Number (PPS)

يساعد التأكد من الإبلاغ عن رقم التعريف الضريبي الخاص بك بشكل صحيح AvaTrade على الامتثال للوائح الضريبية وحماية حسابك من أي مشكلات امتثال محتملة.

لتسهيل الخطوات لعملائنا و بعملية إسراع التحقق من حسابات التداول، يمكن للمتداولين الآن رؤية حالة حساب التداول الخاص بهم وما إذا كانت مستنداتهم قد تمت الموافقة عليها أو تم رفضها ، وما سبب.

تظهر حالة التحقق من حساب التداول في قسم "تحميل وثيقة" (على الجانب الأيمن من صفحة حسابي). بمجرد النقر عليها ، سترى في الجزء الأعلى من الصفحة:

• إذا تم التحقق من حساب التداول: (صور شاشة) تم التحقق من حسابك.
• إذا لم يتم التحقق من حساب التداول: (صور شاشة) لم يتم التحقق من حسابك.

بعد تحميل الوثيقة في حساب التداول ، سيقوم قسم التحقق من الوثائق بمراجعة الوثيقة خلال يوم عمل واحد. بعد الانتهاء من الفحص , ستتغير الحالة:

• إذا تمت الموافقة على الوثيقة ، ستظهر علامة صح خضراء بجانبها:
• إذا المستند مرفوض ، ستظهر علامة مرفوض أسفله مع السبب , سيرشدك ما يجب تحميله بدلاً منه أو تصحيحه في المستند الذي حملته.

ملاحظة: بموجب المتطلبات والقوانين الصارمة التي تلتزم بها AvaTrade ، حسابات التداول التي لم يتم التحقق منها في خلال 14 يومًا من إيداعها الأول تخضع للحظر.

تعمل AvaTrade وفقًا لقوانين والانظمة الأكثر صرامة ، وهذا يتطلب من عملائنا التحقيق من حساباتهم. يمكنك فقط تحميل الوثائق حسابي من خلال منطقة "تحميل وثيقة".

كيفية تحميل المستندات الخاصة بك:

1. تسجيل الدخول في حسابك مع عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاص بك ؛                                                                           
2. انقر على الزر "تحميل وثيقة" على الجانب الأيمن من الصفحة ؛                                                                                                                                                              
3. لتحميل بطاقة الهوية الخاصة بك: 
   1. اختر نوع الإثبات الذي تريد تحميله ، انقر على أيقونة "الارفق", اختر المستند من مكتبة الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر على فتح.                                                                                                                                                                                                                                      
   2. ثم ، انقر على زر "تحميل" الأخضر.                                                                                                                  
4. لتحميل إثبات العنوان (فاتورة الرسمية):
   1. اختر نوع الاثبات الذي تريد تحميله ، انقر على أيقونة "الارفق", اختر المستند من مكتبة الكمبيوتر الخاص بك ، وانقرعلى فتح.                                                                                                                                            
   2. ثم ، انقر على زر "تحميل" الأخضر.                                                                                                                  
5. سترى الوثائق التي حملتها أيقونة تتغير و - بالإضافة الى - تاريخ التحميل والحالة: (على سبيل المثال ، "في انتظار المراجعة").                                                                                                                                          
6. الجواب خلال يوم العمل القادم لمعرفة وضعك.

خلال يوم العمل القادم ، ستتلقى إشعارًا بما إذا كانت مستنداتك قد تمت الموافقة عليها أم لا.

يجب أن تستوفي Ava Professionals ما لا يقل عن 2 من 3 معايير أدناه:

1. تاريخ نشاط تداول في آخر 12 شهرًا

لقد أجريت معاملات ، بحجم كبير ، في السوق ذات الصلة بمعدل تكرار 10 كل ثلاثة أشهر على مدار الأرباع الأربعة السابقة (مع AvaTrade و / أو مزودين آخرين). السوق ذات الصلة - المشتقات خارج البورصة مثل العقود مقابل الفروقات ذات الرافعة المالية والفوركس والمراهنة على فروق الأسعار.

2. خبرة ذات صلة في قطاع الخدمات المالية

أنت تعمل أو عملت في القطاع المالي لمدة عام واحد على الأقل في منصب مهني ، الأمر الذي يتطلب معرفة المعاملات أو الخدمات المتوخاة.

• القطاع المالي المعني
• ما هو / كان دورك؟
• يرجى تحديد الشركة المالية التي اكتسبت فيها الخبرة.

3. حافظة أدوات مالية تزيد عن 500000 يورو (بما في ذلك الادخار النقدي والأدوات المالية)
محفظة أدوات مالية تزيد عن 500000 يورو. تشمل الأدوات المالية الأسهم والمشتقات (فقط الودائع النقدية التي يتم إجراؤها للصندوق / الأرباح المحققة من الاستثمار في المشتقات) وأدوات الدين والودائع النقدية. وهي لا تشمل المحافظ العقارية أو الملكية المباشرة للسلع أو القيم النظرية للأدوات المالية.

بمجرد تحميل المستندات الخاصة بك إلى صفحة "حسابي" ، سترى حالتها في قسم "تحميل وثيقة" ؛

• سترى حالتها على الفور ، على سبيل المثال: "في انتظار المراجعة".
• بمجرد الموافقة عليها ، سترى علامة صح خضراء بجانب نوع المستند الذي تمت الموافقة عليه.
• اذا تم رفض المستند ، سترى حالتها تغيرت إلى مرفوض وتحتاج لتحميل المستند بدلاً منه.

بمجرد تحميل المستندات إلى حساب الخاص بك ، سيقوم فريق التحقق من المستندات بمراجعتها و الإجابة في يوم عمل واحد.

يرجى من تحميل جميع المستندات عبر حسابي لمنع أي تأخير ، يمكنك العثور على معلومات حول كيفية تحميل الوثائق في القسم ذي الصلة في الأسئلة متكررة.

من السهل التحقق من حسابك بسرعه. كل ما عليك القيام به هو تحميل المستندات الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب AvaTrade الخاص بك. بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى قسم "تحميل وثيقة".

كيفية تحميل المستندات الخاصة بك:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاص بك.
2. انقر على الزر "تحميل وثيقة" الذي يظهر على الجانب الأيمن من الصفحة.
3. اختر نوع المستند المناسب الذي تقوم بتحميله.
4. انقر على أيقونة المرفق (مشبك الورق) سيتم فتح نافذة يمكنك من خلالها اختيار الوثيقة (من ملفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك). انقر فوق "فتح" ، ثم انقر فوق الزر الأخضر "تحميل".
5. سترى الأيقونة التي تشير إلى تغير نوع المستند (ليست هناك حاجة لتحميل وثائق أكثر من مرة واحدة لكل نوع).

يتم معالجة المستندات في خلال يوم عمل واحد (أيام السبت والأحد ليست أيام عمل). يمكنك أيضا مراقبة العملية على نتائج التحقق من الحساب.

 الملاحظة : يجب أن تكون جميع المستندات صالحة وواضحة ونسخ صفحات كاملة   (4 الزوايا مرئية). لا يمكننا قبول المستندات المستضافة على  خدمات تخزين السحابي.

تأكد من حفظ مستنداتك بالتنسيق الصحيح وأن اسم الملف الخاص بك يحتوي على أحرف أو أرقام فقط ؛ أي شخصيات أخرى ستكون غير صالحة

• لا نقبل أي نوع من الرسائل أو الإيصالات أو المستندات الطبية أو مستندات الجامعة أو المدرسة أو عقود الإيجار أو المستندات التي تم اقتصاصها أو نسخ لقطات الشاشة أو المستندات التي مضى عليها أكثر من 6 أشهر أو المستندات التي تحتوي على عنوان صندوق بريد أو بيانات البيع بالتجزئة للتحقق منها.
• يجب أن تكون جميع المستندات قابلة للقراءة ، ويسهل عرضها ، وتحديدها بحيث تكون جميع الزوايا مرئية بوضوح. إذا كان المستند الخاص بك محميًا بكلمة مرور ، فيرجى تقديم كلمة المرور لدعم العملاء لدينا.

إذا قدمت طلب سحب خلال اليوم ولا يزال في حالة الانتظار ، فيمكنك إلغاؤه عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة "حسابي" ؛

  1. اختر من القائمة "سحب أموال" على اليمين الصفحة؛

  2. هناك سترى قسم "السحب معلق" ؛

  3. اختر من القائمة طلب السحب الذي ترغب في إلغائه عبر تحديد المربع ؛

  4. عند إذاً ، انقر على زر "إلغاء السحب".

  5. ستعود الأموال إلى حساب التداول الخاص بك وسيتم إلغاء طلب السحب.

ملاحظة: تتم معالجة طلبات السحب خلال 24 ساعة عمل من وقت طلبها (لا يعتبر يومي السبت والأحد من أيام العمل).

يرجى ملاحظة أنه بمجرد التحقق من حساب التداول بشكل كامل ، ستتم إضافة مكافأتك تلقائيًا إلى حساب التداول الخاص بك.

للحصول على معلومات عن للحصول على إرشادات عن المستندات المطلوبة لإكمال التحقق من حساب التداول الخاص بك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن مقارنة بين التراخيص المختلفة المرتبطة بأفضل مميزات التداول التي تختارها .

هل تريد سحب الأموال من حساب التداول الخاص بك؟ سهل جدا.

بكل سهولة إتبع هذه الخطوات البسيطة :

 1. تسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك بإدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر.

 2. عندما تدخل لحساب التداول الخاص بك ، إذهب إلى قسم "سحب أموال".

  3. املأ نموذج طلب السحب مباشرة من خلال حساب التداول الخاص بك.

  4. ستتم معالجة طلب السحب الخاص بك في خلال 24 ساعة عمل.

ملاحظة: لإكمال عملية طلب السحب ، يجب التحقق حساب التداول الخاص بك بشكل كامل.

بسبب أنظمة مكافحة غسل الأموال، لا يمكن إرسال السحب إلا عبر طرق الدفع التي قمت بتمويل حسابك من خلالها. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك سحب ما يصل إلى 100 ٪ من الودائع الخاصة بك إلى بطاقة الائتمان / ماستر كارد، وعندها فقط يمكنك الانسحاب بطريقة أخرى باسمك حسب إرشادات.

 مثال: إذا قمت بإيداع 1000 دولار عن طريق بطاقة الائتمان وحققت ربحًا قدره 1200 دولار، فيجب أن تعود أول 1000 دولار تسحبها إلى نفس بطاقة الائتمان، قبل أن تتمكن من سحب الأرباح بطريقة مختلفة ، مثل التحويل البنكي ، وطرق الدفع الإلكتروني الأخرى (للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي فقط).

 إذا قمت بالإيداع عبر جهة خارجية ، يجب عليك سحب 100٪ من معاملة الإيداع على طريقة الدفع الأولى.

من أجل سحب المكافأة الخاصة بك ، يتعين عليك تنفيذ الحد الأدنى لحجم التداول 20000 من العملة الأساسية للحساب، مقابل كل دولار واحد في خلال ستة أشهر. 

• سيتم دفع المكافأة عند استلام وثائق التحقق.
• مستوى الإيداع المطلوب لاستلام المكافأة هو بالعملة الأساسية لحساب AvaTrade الخاص بك.

 والجدير بالذكر: إذا لم تقم بالتداول بالمبلغ المطلوب خلال الإطار الزمني المحدد، سيتم إلغاء المكافأة الخاصة بك وإزالتها من حساب التداول الخاص بك.

قد لا توجد إضافة للمكافآت طبقا القضاء بلدك' إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول عروضنا للأنظمة المختلفة بين التراخيص في صفحتنا. 

عادةً ما تتم معالجة عمليات السحب وإرسالها في غضون يوم عمل واحد ، وهذا يتوقف على طريقة الدفع المطلوبة ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت الإضافي لإظهاره في بيانك ؛

• بالنسبة للمحفظة الإلكترونية (E-Wallet)، قد يستغرق الأمر يومًا واحدًا.
• بالنسبة بطاقة الائتمان / ماستر كارد قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل.
• بالنسبة للتحويلات البنكية ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل.

 قبل طلب السحب ، يرجى التأكد من تلبية جميع المتطلبات. قد يشمل ذلك التحقق الكامل من الحساب ، الحد الأدنى من تداول حجم المكافأة ،  هامش صالح للاستخدام، طريقة السحب الصحيحة وأكثر من ذلك.

 بمجرد تلبية جميع المتطلبات سيتم معالجة السحب الخاص بك.

تتم عادةً معالجة عملية طلب السحب وإرسالها خلال يوم عمل واحد.

بمجرد الموافقة على طلب السحب ومعالجته ، قد يستغرق الأمر بعض أيام إضافية لاستلام المبلغ :

• بطاقات الائتمان - ما يصل إلى 5 أيام عمل.
• للمحافظ الإلكترونية - حتى يوم واحد
• للسلك الإلكتروني - ما يصل إلى 3 أيام
• للحوالات البنكية - ما يصل إلى 10 أيام عمل (حسب المقاطعة والبنك).

 ملاحظة: لا تعد يومي السبت والأحد من أيام العمل.

توفر "AvaTrade" طرق متعددة للإيداع وتختلف المدة الزمنية للتحويل المالي.

قبل المضي قدما في تمويل حساب التداول الخاص بك ، التأكد من اكتمال عملية التحقق من حساب التداول الخاص بك والتأكد من الموافقة على جميع المستندات التي قمت بتحميلها.

إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان الإعتيادية ، فسيتم إضافة المبلغ على الفور *. إذا كان هناك أي تأخير ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

سيتم إضافة الدفعات الإلكترونية (Skrill) خلال 24 ساعة ، الودائع عن طريق التحويل البنكي تستغرق حتى 10 أيام عمل ، حسب المصرف والبلد (يرجى إرسال نسخة من رمز "سويفت" أو إيصال التتبع).

* إذا كان هذا هو الإيداع الأول لبطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر حتى يوم عمل واحد لإيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك بسبب التحقق الأمني للبطاقة.

يعتمد الحد الأدنى لمبلغ الإيداع على العملة الأساسية لحسابك التداول *:

طرق الإيداع هي بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية:

حساب التداول بالدولار الأمريكي - 100 دولار أمريكي ($)

حساب التداول باليورو - 100 يورو (€)

حساب التداول بالجنيه الإسترليني** - 100 جنيه إسترليني (£)

حساب التداول بالدولار الاسترالي** - 100 دولار أسترالي

** الدولار الأسترالي متاح فقط للعملاء الأستراليين ، والجنيه الإسترليني متاح فقط للعملاء من المملكة المتحدة.

إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان الخاصة بك منذ آخر إيداع لك ، فيمكنك بسهولة تحديث في حساب AvaTrade البطاقة الجديدة.

عندما تنوي بإجراء الإيداع القادم ، ما عليك سوى تسجيل الدخول منطقة "حسابي" واتباع خطوات الإيداع العادية هناك أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان الجديدة والنقر على زر .

ستظهر بطاقتك الجديدة في قسم "إيداع" في أعلى بطاقات الائتمان التي سبق استخدامها.

للحصول على دليل تفصيلي لاستكمال الإيداع ، يرجى قراءة المقال:  كيف أودع في حسابي التداول؟  

إذا واجهت أي مشكلة ، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة العملاء.

لفصل الإرتباط بمنصة التداول الآلي ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• كيفية قطع الإرتباط بـ DupliTrade:

قبل قطع الاتصال بـ DupliTrade ، يجب إغلاق كل المراكز المفتوحة. يمكن إغلاق هذه المراكز بنفسك يدويا على منصة التداول الخاصة بك ، ويمكنك أيضًا قطع الاتصال بمزود الإستراتيجية الذي اخترته على DupliTrade عن طريق تحديد "إعدادات الحساب المباشر" ، متبوعًا بـ "قطع الاتصال".

يتيح لك هذا الخيار إما إدارة الإغلاق يدويًا أو السماح للاستراتيجية بإغلاقها نيابة عنك. بمجرد إغلاق المراكز ، يرجى الاتصال بنا لطلب قطع اتصال حسابك. تذكر دائمًا إضافة رقم حسابك التداول في بريدك الإلكتروني.

• كيفية قطع الإرتباط ب ZuluTrade:

قبل قطع الاتصال بـ ZuluTrade ، يجب إغلاق مراكزك المفتوحة. يمكن إغلاق هذه المراكز يدويًا على منصة التداول الخاصة بك أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب ZuluTrade الخاص بك واختيار "إغلاق الصفقة" في علامة قائمة المراكز.

بمجرد إغلاق المراكز ، يرجى الاتصال بنا واطلب فصل حسابك عن ZuluTrade.

• كيفية قطع الاتصال بخدمة MQL5:

لقطع الاتصال بخدمة MQL5 ، يرجى الانتقال إلى منصة MT4 الخاصة بك والاختيار من شريط المهام: "أدوات" ثم "خيارات". ضمن القائمة الإشارات ، قم بإلغاء تحديد "قبول الاشتراك الخدمات المباشر".

لن يتم نسخ أي صفقات إلى حسابك بعد تعطيل هذا الخيار.

ملاحظة: يرجى التأكد من إلغاء الاشتراك في أي نظام تداول تختاره ، حتى لا تكون هناك صفقات مفتوحة عند فصل الحساب. لا يمكن فصل الحساب في حالة وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة.

CFDs هي اختصار لمصطلح Contract For Difference باللغة الإنجليزية وتعني العقود الفروقات. يسمح هذا النوع من الأدوات المالية (OTC) بالاستفادة من تقلبات أسعار الأسهم والسلع والمؤشرات وغيرها بدون شرائها فعليا.

الميزة الرئيسية لتداول العقود مقابل الفروقات الأسعار في السهولة التداول ضد تحركات الأسعار دون شراء أو بيع الأصول المالية الفعلية. تستمد العقود الفروقات الأسعار من حركة الأصول. يمكنك تداول العقود مقابل الفروقات إذا افترضت أن سعر الأداة المالية سيرتفع في القيمة وأيضًا إذا كنت تعتقد أنه من المحتمل أن ينخفض. يتم تحديد الربح أو الخسارة في تداول العقود الفروقات مباشرة بالفرق بين السعر الذي تشتريه والسعر الذي تبيعه.

الحسابات التجريبية مخصصة للمتداولين لممارسة التداول والتعود على الميزات الموجودة على منصات AvaTrade قبل تمويل الحساب التداول الحقيقي.

لهذا السبب تتمثل سياسة AvaTrade في توفير رصيد تجريبي قياسي فقط ، محدد بمبلغ 10000 دولار / يورو / جنيه إسترليني ، وذلك للسماح بهامش كافٍ للممارسة التداول.

تلتزم AvaTrade بتقديم مجموعة متنوعة من الصفقات في جميع الأسواق الرئيسية. يرجى زيارة صفحة ويب الأدوات المالية للحصول على قائمة الصفقات المتاحة

• ملاحظة: اختر من القائمة في أعلى الجدول ، لتغيير نوع الصفقة التي تريد رأيتها.